# Size nasıl yardımcı olabiliriz?

> UR-GE ERP başlangıç, kullanım ve destek kaynakları: kullanım kılavuzu, veri aktarımı, mobil kullanım ve sık sorulan sorular.

Kaynak: https://urgeerp.com/destek.html

Başlangıç, ürün seçimi ve kullanım ihtiyaçlarınız için ekibimize ulaşın.

- [Veri Aktarımı](https://urgeerp.com/veri-aktarimi.html): Yeni sisteme geçişte mevcut verilerinizi ve çalışma düzeninizi değerlendirin.

- [Mobil Kullanım](https://urgeerp.com/mobil.html): İşletmenize ait bilgilere farklı cihazlardan erişim ihtiyacını planlayın.

- [Kullanım Kılavuzu](https://urgeerp.com/kullanim-kilavuzu.html): Başlangıçtan günlük kullanıma, temel çalışma adımlarını keşfedin.

## Sorular ve yanıtlar

**Ücretsiz üyeliğe nasıl başvurabilirim?**

Ücretsiz Üyelik butonuna tıklayarak başvuru sayfasını açın. İşletme ve iletişim bilgilerinizi doldurup gönderin; ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçer.

**Ön muhasebe ve Mobilya ERP birlikte değerlendirilebilir mi?**

Finans, üretim, stok ve sevkiyat ihtiyaçlarınızı birlikte ele almak için ekibimizle görüşebilirsiniz. Kullanılacak modüller işletmenizin çalışma düzenine göre belirlenir.

**Mevcut bilgilerimi yeni sisteme aktarabilir miyim?**

Aktarım kapsamı mevcut dosyalarınızın ve programınızın yapısına göre değişir. Veri kaynaklarınızı ekibimizle paylaşarak geçiş planını belirleyebilirsiniz.

**Fiyat bilgisine nasıl ulaşabilirim?**

Ücretlendirme kullanıcı sayısı, seçilen modüller ve e-belge hacmine göre belirlenir. Fiyatlar sayfasından ihtiyacınıza uygun teklif isteyebilirsiniz.

**e-belge ve entegrasyon kapsamını nasıl öğrenirim?**

Güncel ürün kapsamı, desteklenen hizmetler ve entegrasyon koşulları için ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

## Sorunuzu daha anlaşılır paylaşın.

Bir işlem hakkında yardım isterken yalnızca ekran adını değil, yapılmak istenen işi de tarif edin. Örneğin bir cari hesap kaydında beklediğiniz bakiye ile görülen bakiye arasındaki farkı açıklamak, incelemenin doğru kayıt üzerinden başlamasını sağlar.

İlgili tarih, belge veya sipariş numarası ve izlediğiniz işlem adımları görüşmeye hazırlanmak için yararlıdır. Ekran görüntüsü paylaşacaksanız konu dışı kişisel veya hassas bilgileri görünür bırakmamaya dikkat edin.

### Destek kanalları

## Hangi konuda destek arıyorsunuz?

- [Cari Hesap Takibi](https://urgeerp.com/cari-hesap.html): Müşteri ve tedarikçi hesaplarını aynı yerde görün.

- [Stok ve Depo Takibi](https://urgeerp.com/stok-depo.html): Ürünlerinizi ve malzemelerinizi depo bazında takip edin.

- [Veri Aktarımı](https://urgeerp.com/veri-aktarimi.html): Yeni sisteme geçişte mevcut verilerinizi ve çalışma düzeninizi değerlendirin.

- [Mobil Kullanım](https://urgeerp.com/mobil.html): İşletmenize ait bilgilere farklı cihazlardan erişim ihtiyacını planlayın.

- [Geliştiriciler ve API](https://urgeerp.com/gelistiriciler.html): Özel yazılım bağlantıları için teknik kapsamı birlikte belirleyin.

- [Kullanım Kılavuzu](https://urgeerp.com/kullanim-kilavuzu.html): Başlangıçtan günlük kullanıma, temel çalışma adımlarını keşfedin.

## Başlangıç ve kullanım hakkında daha fazlası

**Yeni kullanıcılar için hangi hazırlıklar gerekir?**

Kullanıcının görev aldığı süreç, işlem yapacağı kayıtlar ve ihtiyaç duyduğu bilgilere erişimi başlangıçta belirlenmelidir. Eğitim ve güncel ekran adımları kullanılan ürün kapsamına göre planlanır.

**Stok kayıtları ile fiziksel sayım neden farklı olabilir?**

İşlenmemiş giriş-çıkışlar, birim farklılıkları veya dönem farkları kontrol edilmesi gereken başlıklardır. İlgili hareketler ve sayım tarihi paylaşılırsa inceleme belirli kayıtlar üzerinden yapılabilir.

**Teknik bağlantı için hangi bilgileri paylaşmalıyım?**

Kaynak ve hedef sistem, bağlanacak kayıt türleri ve örnek iş akışı hazırlanmalıdır. Ürün veya müşteri kimliklerinin nasıl eşleştirileceği ve değişikliklerin hangi yönde aktarılacağı görüşülür.

**Güncel kullanım adımlarını nereden öğrenebilirim?**

Kullandığınız ürün ve sürüme ait adımlar için UR-GE ERP destek ekibiyle görüşebilirsiniz. Bu sitedeki rehberler genel başlangıç bilgileri sunar.

**Destek talebimde neleri belirtmeliyim?**

İlgili modül, işlem tarihi, belge veya sipariş kaydı, beklenen sonuç ve gördüğünüz durum destek talebinizin temelini oluşturur.